- Walter Amerika – Director de creație în cadrul Health Hub Utrecht și expert în strategie creativă, a participat în cadrul întâlnirii regionale „Spitalul Nostru” Iași, care a avut loc pe 3 iunie.
“Motivele creării Health Hub Utrecht: sănătatea din Olanda se bazează pe niște standarde înalte (locul 2 din Europa, după Elveția). Există o problemă mare cu îmbătrânirea populației, care generează două provocări: costul crescut și în creștere rapidă a serviciilor medicale, și insuficiența personalului medical (există un deficit de 35.000 de persoane prognozat până în 2035). În plus se preconizează un colaps al sistemului de sănătate în următorii ani, iar autoritățile centrale nu pot ajuta pentru că mare parte din servicii au fost descentralizate, iar apoi autoritățile s-au concentrat mult pe pandemie, situație în care regiunile au trebuit să se reorganizeze.
În ultimul deceniu, serviciile de sănătate s-au ghidat după criteriul competițional, „să decidă piața liberă asupra calității serviciilor, pacienții sunt consumatori, iar ei trebuie să aleagă ce este mai eficient, ieftin și rapid din serviciile existente”. A fost însă o greșeală, pentru că s-a dovedit că oamenii trebuie să fie îndrumați în sistemul de sănătate, auto-gestionarea nu funcționează. Ca urmare, în Olanda s-a schimbat definiția sănătății, care acum constă în bunăstarea populației într-un sens holistic, fizic și mental, și nu așa cum o definește OMS (anume absența bolii sau a infirmității).
Acum, în toate regiunile olandeze motto-ul în serviciile de sănătate nu mai este competiția, ci colaborarea, cu incorporarea aspectelor sociale. Spre exemplu, în ultimii 3 ani au fost conectate toate serviciile din regiune care aveau legătură cu sănătatea și starea de bine a copiilor din primele 180 de zile de viață. În trecut, distribuția cunoștințelor și a informațiilor relevante se făcea pe orizontală și nu pe verticală, cum este acum, când toate instituțiile sunt conectate într-un sistem. Cooperarea a dus la un know-how mai bun pentru toate instituțiile implicate, cu un impact mai bun asupra vieții oamenilor.
De asemenea există un focus pe schimbările sistemice, de la tratament și îngrijire la a inspira și educa oamenii să aibă mai multă grijă de ei înșiși și un stil de viață mai sănătos, un model de prevenție care ar trebui adoptat de toate spitalele. De asemenea se accelerează transformarea digitală din Olanda, deși există deja un nivel de interconectare avansat. Se dorește și îmbunătățirea nivelului de calificare digitală a persoanelor. Covid-ul a ajutat în acest sens, pentru că a schimbat reticența anterioară a medicilor de a face consultații la distanță.
Se urmărește și reorganizarea pieței muncii, stimulând așa-numita angajare regională între toate părțile interesate din rețea, astfel încât acestea să nu mai concureze între ele la angajarea profesioniștilor ci să îi păstreze mai eficient în sistem.
Învățămintele ultimilor ani: în primul rând a fost nevoie de o perspectivă pe termen lung pentru rețeaua de sănătate, acum perspectiva fiind 2030, asta pentru a putea implementa schimbări majore. O altă lecție a fost că instituțiile din rețeaua de sănătate trebuie să aibă încredere unele în celelalte, toate au răspunderi importante și acum trebuie să consolideze împreună o rețea. Iar a treia lecție învățată a fost că trebuie să ne focusăm pe scopul comun, iar regiunea Utrecht a ajuns să colaboreze bine cu celelalte regiuni.
Acum rețeaua se află în a doua etapă, care implică conectarea tuturor profesioniștilor din diferitele organizații, de exemplu prin înființarea unor platforme mixte pentru profesioniști prin care ei să implementeze noi modalități de lucru. Încă nu este o poveste de succes, dar va fi una în 2030, deoarece numai cooperarea este calea viitorului pentru Olanda. Trebuie să lăsăm deoparte concurența și să gândim în termeni de colaborare.”
Întâlnirea regională „Spitalul Nostru” Iași a fost organizată pe 3 iunie, de Spatiul Medical și BORO Communication. Partener Instituțional: Ambasada Regatului Țărilor de Jos în România. Partener Principal: Philips. Parteneri: MSD, Kapamed. Susținători: Bristol Myers Squibb, KONE, HospitalNet, KarlStorz.
Urmează Convenția Română a Spitalelor – ROHO 2022.
Foto © Spațiul Medical
