La ROHO Romanian Hospital and Healthcare Convention 2025, Prof. dr. Mihai Craiu de la INSMC Alessandrescu-Rusescu a pus pe masă o problemă care nu este de ignorat: cum comunicăm în sănătate într-o lume în care un mesaj poate fi amplificat de șapte ori în câteva ore?
Prezentarea sa despre schimbarea strategiei de comunicare în sănătate a pornit de la un paradox care ne definește epoca: trăim într-o eră cu “acces la informație, dar scădere în încredere”. Avem mai multe date medicale disponibile ca niciodată, dar oamenii au mai puțină încredere în ceea ce le spun medicii și instituțiile medicale.
Prof. Craiu a prezentat date clare: social media funcționează ca o “cameră de amplificare” cu un factor de 6-7x. O singură postare despre un presupus efect advers ajunge rapid la mii de oameni, generează sute de comentarii și se transformă într-o poveste care circulă în zeci de grupuri. Între timp, mesajul medical oficial – prudent, nuanțat, științific – se pierde.
Cifrele prezentate sunt clare și îngrijorătoare: 89,9% din populație este mânată de frica efectelor adverse atunci când vine vorba de decizii medicale. Nu e vorba de iraționalitate – e vorba de felul în care informația ajunge la oameni. Poveștile dramatice se viralizează. Studiile științifice rămân necitite. Mai grav, doar 4,7% apelează la medicul de familie și 7,1% la pediatru pentru informații medicale.
Prof. Craiu nu a venit doar cu teoria – a venit cu cifre concrete. Peste 33.000 de cazuri. 19 decese. Rate de 24%, 77,8%, 37,4% și 34,2% în diverse contexte epidemiologice. Aceste cifre nu sunt simple statistici pentru rapoarte ci consecințe directe ale unui sistem de comunicare care nu mai funcționează în parametrii în care a fost conceput.
Totodată, acesta încadrează problema ca un “fenomen global și complex”, dar subliniază nevoia de “soluții practice pentru realitatea din România”. Pentru că, deși problema e globală, contextul local o amplifică: acces limitat la informație medicală de calitate, încredere scăzută în instituții, educație sanitară deficitară și, deasupra tuturor, o proliferare rapidă a dezinformării pe platformele sociale.
Mesajul Prof. Craiu este limpede: sistemul medical trebuie să învețe să comunice acolo unde oamenii își petrec timpul — pe platformele sociale. Nu cu ton academic și limbaj tehnic, ci cu empatie, claritate și promptitudine. Comunicarea în sănătate nu mai este un simplu opțional, ci o necesitate urgentă.
